Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il d.lgs. n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a www.energiatricolore.com una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la nostra sede.

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata tramite l apposito Modulo .Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data del timbri postale sulla raccomandata. il cliente deve aver cura di far rientrare la merce indicando sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico e il numero ordine di riferimento.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni come da decreto D.lg 185/1999:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
• non è possibile, per motivi di igiene, esercitare il reso/rimborso se il prodotto viene usato. In particolar modo per prodotti a contatto con alimenti o intimi e personali che vanno a contatto con la pelle;
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
• a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.energiatricolore.com darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• www.energiatricolore.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
• Il costo della spedizione verrà detratto dall’importo del rimborso pari a 5.00 €.
• In caso di pagamento in contrassegno verrà detratto anche il costo di contrassegno pari a 4.50 €
• Il costo di commissione per il bonifico verrà detratto dall’importo del rimborso pari a 1.50 €

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto) o nei casi in cui www.energiatricolore.com accerti:

• La mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla www.energiatricolore.com
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, www.energiatricolore.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• il prodotto risulta sporco dovuto ad utilizzo anche solo come test;
  In ogni caso non si effettuano resi o cambi su prodotti usati e testati. Per questioni di igiene il reso può essere effettuato solo ed esclusivamente se il prodotto risulta nuovo e mai utilizzato.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra Energiatricolore.com e il consumatore sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della Energiatricolore.com., che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Cosenza, in deroga alla legge.

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